CLUSPORA 使用者條款、隱私權政策與訂閱條款
版本：v1.0.1
生效日：2026.04.22
營運方：Cluspora
一、使用者條款
第1條 適用範圍
歡迎您使用 Cluspora（以下稱「本服務」）。本服務係提供使用者儲存、整理、標記、備份、檢視與管理網頁連結、社群內容參考資料、本地媒體與相關收藏資料之工具。您註冊、登入、下載、安裝、使用或繼續使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款、隱私權政策、訂閱條款及本服務其他公告規範之拘束。
第2條 服務內容
本服務目前或未來可能包含以下功能：
- 收藏外部連結、網址與其對應 metadata（如標題、描述、預覽圖、來源平台）。
- 建立收藏夾、最愛、標籤、備註、排序、搜尋與篩選。
- 新增本地內容，包括圖片、GIF、影片或其他媒體檔案。
- 提供雲端備份、還原、媒體上傳、跨裝置同步或其他 Pro / 訂閱功能。
- 提供分享碼、分享資料夾、邀請或其他分享機制。
- 提供推播通知、客服回饋、版本更新、功能旗標或服務公告。
本服務得依營運、技術、安全、法令或平台政策需求，隨時新增、調整、限制、中止或終止全部或部分功能。
第3條 帳號與資格
- 您應以合法且正確之身分資料使用本服務。
- 若本服務提供第三方登入（如 Google 登入），您同意本服務依隱私權政策接收並處理必要之帳號資訊。
- 您應妥善保管帳號、驗證憑證、裝置與登入狀態；因您自身疏失導致之冒用、未授權操作、資料刪除或內容外洩，原則上由您自行承擔。
- 若您知悉帳號遭未授權使用、裝置遺失、帳號被盜或其他安全疑慮，應立即通知本服務。
- 若您未滿適用法令所要求之完全行為能力年齡，應由法定代理人或監護人閱讀並同意本條款後始得使用。
第4條 使用者資料與內容責任
- 您對於您儲存、上傳、備份、分享或輸入至本服務之資料、檔案、連結、文字、標籤、備註、媒體及其他內容（以下合稱「使用者內容」）負完整責任。
- 您保證您對使用者內容具有合法權利，或已取得必要之授權、同意或法定依據。
- 您不得利用本服務：
- 侵害他人著作權、商標權、營業秘密、隱私權、肖像權或其他權利。
- 上傳、分享、散布違法、侵權、詐欺、誹謗、騷擾、仇恨、猥褻、未經授權之個資或其他不法內容。
- 以自動化、爬蟲、機器人、逆向工程、干擾伺服器、測試漏洞或其他方式破壞本服務。
- 規避付費牆、功能限制、儲存上限、授權限制或安全措施。
- 您理解並同意：外部平台內容可能被刪除、下架、改版、設為私人、限制存取、地區封鎖或變更 metadata，本服務不保證第三方內容持續可用、可讀或正確。
第5條 分享功能與公開風險
- 若您使用分享碼、分享資料夾或其他對外分享功能，即表示您同意將您所選定之資料於您設定之範圍內提供他人存取。
- 分享一經建立，他人可能複製、截圖、另行儲存、再分享或在本服務外部使用；除法律另有規定外，本服務無法保證對方不為前述行為。
- 您應自行審慎判斷是否分享任何包含個人資訊、商業敏感資訊、客戶資料、未公開計畫或其他不宜外流之內容。
- 本服務得基於安全、申訴、違規或系統需求，限制、失效、重設或關閉任何分享碼或分享存取權限。
第6條 本地資料、雲端資料與資料遺失風險
- 本服務可能同時採本地儲存與雲端儲存架構。部分資料僅儲存於您的裝置，部分資料可能上傳至雲端伺服器或第三方雲端服務商。
- 您理解本地資料可能因以下因素而遺失、損毀、覆寫或無法恢復，包括但不限於：
- 裝置故障、遺失、報廢、重灌、刷機或系統更新
- App 卸載、清除資料、權限異常、儲存空間不足
- 作業系統或資料庫異常、同步衝突、使用者誤操作
- 您理解雲端資料可能因以下因素而延遲、缺漏、衝突、損毀、無法回復或無法完整顯示，包括但不限於：
- 網路不穩、同步中斷、第三方服務故障
- 檔案損毀、格式不支援、版本不相容、備份點覆寫
- 服務維護、功能調整、儲存配額不足、帳號權限失效
- 本服務不保證任何本地資料、雲端資料、備份檔案、同步結果或媒體檔案永不遺失、毀損、延遲、覆寫或可完全還原。
- 除因本服務故意或重大過失致生損害，或適用法令另有不得免除之規定外，您應自行定期備份重要資料，並自行承擔合理之資料保存風險。
- 若您執行雲端還原、跨裝置同步或覆寫式匯入，您理解該等操作可能造成現有本地資料被取代、合併、去重、跳過或刪除。
第7條 服務可用性與免責範圍
- 本服務依「現況」與「可提供」基礎提供，不保證無錯誤、不中斷、完全安全、完全正確、即時、連續或符合您特定目的。
- 本服務對於外部網站、第三方平台、第三方登入、第三方支付、第三方儲存、第三方通知服務或其政策變動、內容限制、API 失效、帳號封鎖或交易爭議，不負保證責任。
- 因不可抗力、第三方服務中斷、法規變更、平台政策要求、資安事件、網路攻擊、電信故障、系統升級或其他非可歸責於本服務之事由所生損害，本服務於法律允許範圍內不負賠償責任。
- 於法律允許範圍內，本服務對您的損害賠償責任，以上一個計費期間您實際就爭議功能所支付之金額，或新臺幣 1,000 元，取其較低者為上限；但因本服務故意、重大過失、人身傷害、依法不得限制之責任者，不在此限。
第8條 停權、限制與終止
本服務於下列情形，得不經事前通知，暫停、限制、拒絕提供或終止全部或部分服務，並得刪除、隔離、下架或停止存取相關資料：
- 您違反本條款、法令、平台政策或第三人權利。
- 您有異常操作、濫用、詐欺、洗量、盜刷、規避限制、惡意申訴、濫發分享或其他風險行為。
- 您長期未使用、帳號失效、付款失敗、訂閱終止、退款撤銷或權限到期。
- 本服務合理認定有維護系統安全、保護其他使用者、配合法令或主管機關要求之必要。
第9條 條款修改
本服務得因法令、營運、功能或平台政策調整本條款。重大變更將以 App 內公告、Email、推播或其他合理方式通知。您於變更生效後繼續使用本服務，視為同意修訂後內容。
第10條 準據法與爭議處理
- 本條款之解釋與適用，以中華民國（臺灣）法律為準據法。但若您所在法域之強制消費者保護規範另有較有利於消費者之規定者，從其規定。
- 雙方如因本服務發生爭議，應先以誠信協商處理。
- 協商不成時，以臺灣〔請填具管轄連結之法院，例如臺北地方法院〕為第一審管轄法院；但法律另有專屬管轄或消費者保護規定者，不在此限。
二、隱私權政策
第11條 我們蒐集的資料類型
本服務可能蒐集、接收、產生、推算或處理下列資料：
A. 帳號與識別資料
- Email
- 顯示名稱、頭像
- 第三方登入識別資訊（如 Google 帳號提供之必要識別資料）
- 使用者 ID、會員編號、訂閱狀態
B. 使用者建立或匯入的內容資料
- 收藏連結、原始網址、canonical URL
- 網頁標題、描述、預覽圖、來源平台識別
- 收藏夾、最愛、標籤、備註、排序、分類習慣、瀏覽偏好
- 使用者上傳之圖片、GIF、影片、封面圖、附件與相關 metadata
- 分享碼、分享資料夾資訊、造訪紀錄
C. 裝置與技術資料
- 裝置型號、作業系統版本、App 版本
- 推播 token、語言設定、時區、功能旗標狀態
- 登入、同步、備份、還原、上傳、錯誤或操作紀錄
- 為維持安全、除錯與防濫用所需之系統日誌
D. 交易與客服資料
- 訂閱方案、購買狀態、到期資訊、續訂狀態
- 退款、撤銷、爭議處理與客服往來紀錄
- 意見回饋內容、問題回報、申訴與處理紀錄
第12條 蒐集方式
我們可能透過以下方式蒐集資料：
- 您自行提供（例如註冊、登入、輸入標籤、上傳媒體、建立分享、送出回饋）。
- 您授權第三方帳號登入或使用第三方平台功能時提供。
- 當您使用本服務時，由系統自動產生或記錄（例如操作紀錄、錯誤紀錄、裝置資訊、推播 token）。
- 當您輸入或分享外部連結時，本服務可能擷取、解析或快取必要的 metadata，以便顯示預覽、判斷重複、辨識來源或支援搜尋。
第13條 處理目的
我們處理您的資料，主要目的包括：
- 建立與管理您的帳號。
- 提供收藏、分類、搜尋、備份、同步、分享、通知與客服功能。
- 驗證訂閱資格、授權狀態、功能權限與交易狀態。
- 防止濫用、詐欺、未授權使用、資安風險與侵權行為。
- 維護、診斷、改善與優化本服務之功能、介面、穩定性與安全性。
- 回覆您的問題、處理申訴、爭議、退款或法務需求。
- 履行法令義務、配合司法、主管機關或平台政策要求。
- 在不識別個人之前提下，製作統計、分析、營運報表或服務優化參考。
- 若您另行同意，我們得依您之偏好、收藏夾使用行為、標籤習慣與互動紀錄，提供個人化功能、推薦排序、通知或未來的智慧整理功能。
第14條 法律依據與使用範圍
- 我們於與您具有契約關係、為履行本服務、依您的請求提供功能、基於法令義務、保護合法權益，或經您同意之範圍內蒐集、處理與利用您的個人資料。
- 我們僅於達成蒐集目的之必要範圍內使用您的資料，並採取合理安全措施保護之。
- 我們不會任意出售您的個人資料給第三方作其獨立行銷使用。
第15條 資料分享與第三方服務商
為提供本服務，我們可能將必要資料提供予下列類型之受託處理者、合作服務商或平台：
- 身分驗證與登入服務商（例如 Google、Firebase 或同類型服務）。
- 雲端基礎設施、物件儲存、資料庫、CDN、伺服器或備份服務商（例如 Cloudflare、R2 或同類型服務）。
- 訂閱、付款、授權驗證或交易分析服務商（例如 Apple、Google Play、RevenueCat 或同類型服務）。
- 推播通知、錯誤回報、客服、信件發送、反濫用或稽核服務商。
- 依法律要求、法院命令、主管機關要求或為保護本服務、使用者或第三人合法權益所必要之對象。
我們僅會在必要範圍內揭露資料，並要求受託對象提供不低於本政策之保護程度。
第16條 跨境傳輸
因本服務可能使用位於不同國家或地區之伺服器、雲端服務商或第三方工具，您的資料可能被傳輸、儲存或處理於您所在地以外之司法管轄區。您同意此等跨境傳輸，但我們將採取合理措施保護資料安全。
第17條 資料保存期間
- 我們於達成蒐集目的所必要之期間內保存您的資料。
- 若您維持帳號有效、訂閱有效、仍使用相關功能，或為處理客服、交易、爭議、法令遵循、資訊安全、防詐或稽核需要，我們可能於合理期間內保存部分資料。
- 帳號刪除後，我們將於合理作業期間內刪除或匿名化可刪除資料；但依法必須保存、為處理未結爭議、詐欺防制、稅務、會計、資安紀錄或備份輪替尚未覆蓋之資料，不在此限。
- 備份資料、快取資料或災難復原副本之刪除，可能晚於主要系統資料刪除時間。
第18條 您的權利
依適用法令，您得就您的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如欲行使上開權利，請透過〔請填客服信箱/表單/設定頁路徑〕聯繫我們。我們得為確認身分而要求必要資訊，並得於法令允許範圍內收取必要成本費用。
第19條 帳號刪除與資料刪除
- 若本服務提供帳號建立功能，您得透過 App 內設定頁面或指定聯絡方式申請刪除帳號。
- 帳號刪除後，與該帳號直接連結之資料原則上將一併刪除或匿名化，但依法須保存、尚未完成之交易、資安與防詐、爭議處理或備份輪替中的資料，得暫不刪除。
- 單純停用、登出、解除安裝 App 或更換裝置，不等於帳號刪除。
- 若您僅希望刪除部分內容（如某資料夾、某媒體、某備份），應依 App 功能介面操作或另行提出申請。
- 刪除帳號、登出或解除安裝 App，均不等於取消訂閱。訂閱須由使用者至 Apple App Store / Google Play 依各平台流程自行取消。
第20條 安全措施
- 我們採取合理之管理與技術措施，降低資料遭未授權存取、竄改、損毀、洩漏或遺失之風險。
- 然而，任何傳輸、儲存、雲端服務或資訊系統均無法保證絕對安全。
- 如發生可能影響您權益之資料安全事件，我們將依適用法令與實際風險，以適當方式通知您。
第21條 兒少與敏感資料
- 本服務並非以蒐集敏感個人資料為目的。請勿主動上傳醫療、健康、政治、宗教、性生活、犯罪紀錄、身分證件影像、金融帳密或其他高敏感資料，除非該資料對您欲使用之功能確有必要且您已充分理解風險。
- 若您上傳涉及第三人之個人資料、肖像、聯絡方式或其他可識別資訊，您應自行確認具備合法基礎。
第22條 政策更新
本隱私權政策如有修訂，我們將以合理方式公告。若修訂內容依法或依平台政策需重新取得同意者，將另行處理。
三、訂閱、付款、退款與補償條款
第23條 方案與權限
- 本服務可能提供免費方案與付費方案（如 Pro、月費、年費、促銷方案、體驗方案）。
- 各方案之價格、期間、功能、配額、儲存上限、媒體上傳權限、雲端備份權限與分享功能，以購買頁面、App 內說明、商店頁或本服務當時公告為準。
- 免費方案與付費方案之功能得隨時間調整，但本服務不得在您已付款且尚未到期之期間內，無正當理由剝奪核心已購權益。
第24條 自動續訂
- 若您購買自動續訂型訂閱，該訂閱將於各期屆滿時自動續費，直到您主動取消為止。
- 您的付款將由您使用之平台（例如 Apple App Store、Google Play）依其規則向您收取。
- 您應自行於各平台帳號設定內管理、取消、變更或查看訂閱。單純刪除 App、登出帳號或停止使用本服務，不當然等於取消訂閱。
- 體驗期、首購優惠、限時折扣或其他促銷，於該期間屆滿後，可能自動依當時適用之標準價格或續訂價格計費，除購買頁面另有載明外，不另保證延續優惠。
第25條 價格異動
- 本服務得調整新購價格、續訂價格、促銷條件、方案結構或功能範圍。
- 已存在之訂閱若涉及續訂價格異動，將依交易平台規則、通知機制與適用法令處理；使用者得依各平台提供之機制選擇接受、取消或於通知期內停止續訂。
第26條 退款規則
- 透過 Apple App Store 或 Google Play 完成之交易，原則上由該平台依其付款、取消與退款政策處理。
- 本服務可協助提供交易紀錄、功能狀態、使用紀錄或必要說明，但是否退款、退款期間、退款方式與最終核准，仍可能由交易平台決定。
- 如退款獲准，相關訂閱權益、配額、雲端功能、媒體上傳權限、分享權限或其他已授予之付費功能，得同步終止、撤回或調整。
- 如您已實質使用大量付費資源、發生濫用、惡意退款、重複申訴、違規使用或其他不當情形，本服務得於法律允許與平台政策範圍內提出抗辯或拒絕額外補償。
第27條 付款失敗與權限異常
- 若續費失敗、付款遭拒、退款成立、訂閱撤銷、家庭共享失效、平台驗證異常或授權狀態不同步，本服務得暫停或調整您的付費權限。
- 若因平台驗證延遲導致短時間權限異常，您得聯繫客服協助確認。
- 本服務不保證第三方平台授權同步、帳務通知或付款驗證永遠即時無誤。
第28條 訂閱爭議與補償處理
- 與付款扣款、退款審核、續訂流程、發票或平台帳務有關之爭議，原則上依實際收款平台之政策與處理流程辦理。
- 與本服務自身技術故障、付費功能長時間無法使用、誤扣權限、資料同步異常等可歸責於本服務之事項，有證據可證明者，本服務將依個案提供合理補救措施，例如：
- 補發使用天數
- 補發功能權限
- 協助恢復備份或重建可恢復資料
- 提供等值折抵或其他適當方案
- 除法律另有規定外，補償方式由本服務衡量故障期間、影響範圍、已使用狀況、是否可回復及實際損失後合理決定；如平台政策明定退款處理權限屬交易平台者，從其規定。
- 您主張訂閱爭議時，應提供足以辨識交易之資訊，例如訂單編號、購買平台、帳號資訊、問題描述、發生時間與畫面截圖。
四、特定功能補充條款
- 您同意本服務為了顯示收藏內容、來源辨識、重複檢查、預覽與搜尋，可能擷取或快取外部頁面之標題、描述、預覽圖、來源網址、canonical URL 或其他必要 metadata。
- 外部內容與 metadata 由第三方提供，其正確性、完整性、即時性、合法性及可持續存取性，並非本服務可完全控制。
第30條 媒體上傳與雲端檔案
- 若您使用媒體上傳、封面圖、自訂圖片或其他檔案功能，您同意本服務得為提供上傳、轉檔、快取、顯示、備份、還原與同步之必要，在服務期間內重製、儲存、處理與傳輸該等檔案。
- 前項授權僅限於提供本服務所必要之範圍，不代表本服務取得您內容之所有權。
- 若您刪除檔案、關閉帳號、取消授權或終止使用，本服務將依本政策與實際系統機制刪除、下架或停止提供相關內容，但備份輪替、快取刷新與技術延遲仍可能使部分副本暫時存在。
第31條 客服與人工調閱
- 為處理客服、技術故障、帳務爭議、侵權申訴、資安調查、風險控管或法令遵循，本服務之授權人員得在必要範圍內查看與案件相關之帳號資料、訂閱資訊、錯誤紀錄、備份狀態、媒體檔案資訊或您主動提交予客服之內容。
- 我們將盡量以最小必要範圍進行檢視，並對授權人員設置相應權限與管理措施。
第32條 未來功能保留
若本服務未來新增 AI 自動分類、推薦排序、團隊共享、協作、公開社群、內容探索、商業化分享或其他新功能，相關資料使用方式、公開範圍與同意機制，將依功能性質另行公告或取得必要同意。
CLUSPORA 用户条款、隐私政策与订阅条款
版本：v1.0.1
生效日期：2026.04.22
运营方：Cluspora
一、用户条款
第1条 适用范围
欢迎您使用 Cluspora（以下称“本服务”）。本服务系提供用户存储、整理、标记、备份、查看与管理网页链接、社交平台内容参考资料、本地媒体及相关收藏资料之工具。您注册、登录、下载、安装、使用或继续使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款、隐私政策、订阅条款及本服务其他公告规范之约束。
第2条 服务内容
本服务目前或未来可能包含以下功能：
- 收藏外部链接、网址及其对应的 metadata（如标题、描述、预览图、来源平台）。
- 建立收藏夹、收藏、标签、备注、排序、搜索与筛选。
- 新增本地内容，包括图片、GIF、视频或其他媒体文件。
- 提供云端备份、恢复、媒体上传、跨设备同步或其他 Pro / 订阅功能。
- 提供分享码、分享文件夹、邀请或其他分享机制。
- 提供推送通知、客服反馈、版本更新、功能标记或服务公告。
本服务得因运营、技术、安全、法律法规或平台政策需求，随时新增、调整、限制、中止或终止全部或部分功能。
第3条 账号与资格
- 您应以合法且正确的身份资料使用本服务。
- 若本服务提供第三方登录（如 Google 登录），您同意本服务依隐私政策接收并处理必要的账号信息。
- 您应妥善保管账号、验证凭证、设备与登录状态；因您自身疏失导致的冒用、未经授权操作、资料删除或内容泄露，原则上由您自行承担。
- 若您知悉账号遭未经授权使用、设备遗失、账号被盗或存在其他安全疑虑，应立即通知本服务。
- 若您未达到适用法律法规要求的完全民事行为能力年龄，应由法定代理人或监护人阅读并同意本条款后方可使用。
第4条 用户资料与内容责任
- 您对您存储、上传、备份、分享或输入至本服务的资料、文件、链接、文字、标签、备注、媒体及其他内容（以下统称“用户内容”）负完整责任。
- 您保证您对用户内容具有合法权利，或已取得必要的授权、同意或法定依据。
- 您不得利用本服务：
- 侵害他人的著作权、商标权、商业秘密、隐私权、肖像权或其他权利。
- 上传、分享、散布违法、侵权、欺诈、诽谤、骚扰、仇恨、淫秽、未经授权的个人资料或其他不法内容。
- 以自动化、爬虫、机器人、逆向工程、干扰服务器、测试漏洞或其他方式破坏本服务。
- 规避付费墙、功能限制、存储上限、授权限制或安全措施。
- 您理解并同意：外部平台内容可能被删除、下架、改版、设为私密、限制访问、地区封锁或变更 metadata，本服务不保证第三方内容持续可用、可读或正确。
第5条 分享功能与公开风险
- 若您使用分享码、分享文件夹或其他对外分享功能，即表示您同意将您所选定的资料在您设定的范围内提供他人访问。
- 分享一经建立，他人可能复制、截图、另行保存、再次分享或在本服务外部使用；除法律另有规定外，本服务无法保证对方不会进行前述行为。
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- 本服务得基于安全、申诉、违规或系统需求，限制、失效、重设或关闭任何分享码或分享访问权限。
第6条 本地资料、云端资料与资料遗失风险
- 本服务可能同时采用本地存储与云端存储架构。部分资料仅存储于您的设备，部分资料可能上传至云端服务器或第三方云服务商。
- 您理解本地资料可能因以下因素而遗失、损毁、覆盖或无法恢复，包括但不限于：
- 设备故障、遗失、报废、重装、刷机或系统更新
- App 卸载、清除数据、权限异常、存储空间不足
- 操作系统或数据库异常、同步冲突、用户误操作
- 您理解云端资料可能因以下因素而延迟、缺漏、冲突、损毁、无法恢复或无法完整显示，包括但不限于：
- 网络不稳定、同步中断、第三方服务故障
- 文件损毁、格式不支持、版本不兼容、备份点覆盖
- 服务维护、功能调整、存储配额不足、账号权限失效
- 本服务不保证任何本地资料、云端资料、备份文件、同步结果或媒体文件永不遗失、损毁、延迟、覆盖或可被完整恢复。
- 除因本服务故意或重大过失致生损害，或适用法律另有不得免责之规定外，您应自行定期备份重要资料，并自行承担合理的数据保存风险。
- 若您执行云端恢复、跨设备同步或覆盖式导入，您理解该等操作可能造成现有本地资料被替代、合并、去重、跳过或删除。
第7条 服务可用性与免责范围
- 本服务依“现状”与“可提供”基础提供，不保证无错误、不间断、完全安全、完全正确、及时、连续或符合您特定目的。
- 本服务对于外部网站、第三方平台、第三方登录、第三方支付、第三方存储、第三方通知服务或其政策变动、内容限制、API 失效、账号封禁或交易争议，不负保证责任。
- 因不可抗力、第三方服务中断、法律法规变更、平台政策要求、信息安全事件、网络攻击、电信故障、系统升级或其他非可归责于本服务之事由所生损害，本服务在法律允许范围内不负赔偿责任。
- 在法律允许范围内，本服务对您的损害赔偿责任，以上一个计费期间您实际就争议功能所支付的金额，或新台币 1,000 元，取其较低者为上限；但因本服务故意、重大过失、人身伤害、依法不得限制之责任者，不在此限。
第8条 停权、限制与终止
本服务于下列情形，得不经事前通知，暂停、限制、拒绝提供或终止全部或部分服务，并得删除、隔离、下架或停止访问相关资料：
- 您违反本条款、法律法规、平台政策或第三方权利。
- 您存在异常操作、滥用、欺诈、刷流水、盗刷、规避限制、恶意申诉、滥发分享或其他风险行为。
- 您长期未使用、账号失效、付款失败、订阅终止、退款撤销或权限到期。
- 本服务合理认定有维护系统安全、保护其他用户、配合法律法规或主管机关要求之必要。
第9条 条款修改
本服务得因法律法规、运营、功能或平台政策调整本条款。重大变更将以 App 内公告、Email、推送或其他合理方式通知。您于变更生效后继续使用本服务，视为同意修订后内容。
第10条 准据法与争议处理
- 本条款之解释与适用，以中华民国（台湾）法律为准据法。但若您所在地法域的强制性消费者保护规范另有更有利于消费者之规定者，从其规定。
- 双方如因本服务发生争议，应先以诚信协商处理。
- 协商不成时，以台湾〔请填写具有管辖关联之法院，例如台北地方法院〕为第一审管辖法院；但法律另有专属管辖或消费者保护规定者，不在此限。
二、隐私政策
第11条 我们收集的资料类型
本服务可能收集、接收、产生、推算或处理下列资料：
A. 账号与识别资料
- Email
- 显示名称、头像
- 第三方登录识别信息（如 Google 账号提供的必要识别资料）
- 用户 ID、会员编号、订阅状态
B. 用户建立或导入的内容资料
- 收藏链接、原始网址、canonical URL
- 网页标题、描述、预览图、来源平台识别
- 收藏夹、收藏、标签、备注、排序、分类习惯、浏览偏好
- 用户上传的图片、GIF、视频、封面图、附件及相关 metadata
- 分享码、分享文件夹信息、访问记录
C. 设备与技术资料
- 设备型号、操作系统版本、App 版本
- 推送 token、语言设置、时区、功能标记状态
- 登录、同步、备份、恢复、上传、错误或操作记录
- 为维持安全、调试与防滥用所需的系统日志
D. 交易与客服资料
- 订阅方案、购买状态、到期信息、续订状态
- 退款、撤销、争议处理与客服往来记录
- 意见反馈内容、问题报告、申诉与处理记录
第12条 收集方式
我们可能通过以下方式收集资料：
- 您自行提供（例如注册、登录、输入标签、上传媒体、建立分享、提交反馈）。
- 您授权第三方账号登录或使用第三方平台功能时提供。
- 当您使用本服务时，由系统自动产生或记录（例如操作记录、错误记录、设备信息、推送 token）。
- 当您输入或分享外部链接时，本服务可能提取、解析或缓存必要的 metadata，以便显示预览、判断重复、识别来源或支持搜索。
第13条 处理目的
我们处理您的资料，主要目的包括：
- 建立与管理您的账号。
- 提供收藏、分类、搜索、备份、同步、分享、通知与客服功能。
- 验证订阅资格、授权状态、功能权限与交易状态。
- 防止滥用、欺诈、未经授权使用、信息安全风险与侵权行为。
- 维护、诊断、改善与优化本服务之功能、界面、稳定性与安全性。
- 回复您的问题、处理申诉、争议、退款或法务需求。
- 履行法律义务、配合司法、主管机关或平台政策要求。
- 在不识别个人之前提下，制作统计、分析、运营报表或服务优化参考。
- 若您另行同意，我们得依据您的偏好、收藏夹使用行为、标签习惯与互动记录，提供个性化功能、推荐排序、通知或未来的智能整理功能。
第14条 法律依据与使用范围
- 我们在与您具有合同关系、为履行本服务、依您的请求提供功能、基于法律义务、保护合法权益，或经您同意的范围内收集、处理与利用您的个人资料。
- 我们仅于达成收集目的的必要范围内使用您的资料，并采取合理安全措施保护之。
- 我们不会擅自出售您的个人资料给第三方作其独立营销使用。
第15条 资料分享与第三方服务商
为提供本服务，我们可能将必要资料提供予下列类型的受托处理者、合作服务商或平台：
- 身份验证与登录服务商（例如 Google、Firebase 或同类型服务）。
- 云端基础设施、对象存储、数据库、CDN、服务器或备份服务商（例如 Cloudflare、R2 或同类型服务）。
- 订阅、付款、授权验证或交易分析服务商（例如 Apple、Google Play、RevenueCat 或同类型服务）。
- 推送通知、错误报告、客服、邮件发送、反滥用或稽核服务商。
- 依法要求、法院命令、主管机关要求或为保护本服务、用户或第三方合法权益所必要的对象。
我们仅会在必要范围内披露资料，并要求受托对象提供不低于本政策之保护程度。
第16条 跨境传输
因本服务可能使用位于不同国家或地区的服务器、云服务商或第三方工具，您的资料可能被传输、存储或处理于您所在地以外的司法管辖区。您同意此等跨境传输，但我们将采取合理措施保护资料安全。
第17条 资料保存期间
- 我们于达成收集目的所必要的期间内保存您的资料。
- 若您维持账号有效、订阅有效、仍使用相关功能，或为处理客服、交易、争议、法律遵循、信息安全、防诈或稽核需要，我们可能于合理期间内保存部分资料。
- 账号删除后，我们将于合理作业期间内删除或匿名化可删除资料；但依法必须保存、为处理未结争议、反欺诈、税务、会计、信息安全记录或备份轮替尚未覆盖之资料，不在此限。
- 备份资料、缓存资料或灾难恢复副本之删除，可能晚于主要系统资料删除时间。
第18条 您的权利
依适用法律，您得就您的个人资料行使下列权利：
- 查询或请求查阅。
- 请求制作副本。
- 请求补充或更正。
- 请求停止收集、处理或利用。
- 请求删除。
如欲行使前述权利，请通过〔请填写客服邮箱 / 表单 / 设置页路径〕联系我们。我们得为确认身份而要求必要信息，并得于法律允许范围内收取必要成本费用。
第19条 账号删除与资料删除
- 若本服务提供账号建立功能，您得通过 App 内设置页面或指定联系方式申请删除账号。
- 账号删除后，与该账号直接关联之资料原则上将一并删除或匿名化，但依法须保存、尚未完成之交易、信息安全与防诈、争议处理或备份轮替中的资料，得暂不删除。
- 单纯停用、登出、卸载 App 或更换设备，不等于账号删除。
- 若您仅希望删除部分内容（如某文件夹、某媒体、某备份），应依 App 功能界面操作或另行提出申请。
- 删除账号、登出或卸载 App，均不等于取消订阅。订阅须由用户至 Apple App Store / Google Play 依各平台流程自行取消。
第20条 安全措施
- 我们采取合理的管理与技术措施，降低资料遭未经授权访问、篡改、损毁、泄露或遗失之风险。
- 然而，任何传输、存储、云服务或信息系统均无法保证绝对安全。
- 如发生可能影响您权益的数据安全事件，我们将依适用法律与实际风险，以适当方式通知您。
第21条 儿童、未成年人及敏感资料
- 本服务并非以收集敏感个人资料为目的。请勿主动上传医疗、健康、政治、宗教、性生活、犯罪记录、身份证件影像、金融账号密码或其他高敏感资料，除非该资料对您欲使用之功能确有必要且您已充分理解风险。
- 若您上传涉及第三方的个人资料、肖像、联系方式或其他可识别信息，您应自行确认具备合法基础。
第22条 政策更新
本隐私政策如有修订，我们将以合理方式公告。若修订内容依法或依平台政策需重新取得同意者，将另行处理。
三、订阅、付款、退款与补偿条款
第23条 方案与权限
- 本服务可能提供免费方案与付费方案（如 Pro、月费、年费、促销方案、体验方案）。
- 各方案之价格、期间、功能、配额、存储上限、媒体上传权限、云端备份权限与分享功能，以购买页面、App 内说明、商店页或本服务当时公告为准。
- 免费方案与付费方案之功能得随时间调整，但本服务不得在您已付款且尚未到期之期间内，无正当理由剥夺核心已购权益。
第24条 自动续订
- 若您购买自动续订型订阅，该订阅将于各期届满时自动续费，直到您主动取消为止。
- 您的付款将由您使用之平台（例如 Apple App Store、Google Play）依其规则向您收取。
- 您应自行于各平台账号设置内管理、取消、变更或查看订阅。单纯删除 App、登出账号或停止使用本服务，不当然等于取消订阅。
- 体验期、首购优惠、限时折扣或其他促销，于该期间届满后，可能自动依当时适用的标准价格或续订价格计费，除购买页面另有载明外，不另保证延续优惠。
第25条 价格变动
- 本服务得调整新购价格、续订价格、促销条件、方案结构或功能范围。
- 已存在之订阅若涉及续订价格变动，将依交易平台规则、通知机制与适用法律处理；用户得依各平台提供之机制选择接受、取消或于通知期内停止续订。
第26条 退款规则
- 通过 Apple App Store 或 Google Play 完成之交易，原则上由该平台依其付款、取消与退款政策处理。
- 本服务可协助提供交易记录、功能状态、使用记录或必要说明，但是否退款、退款期间、退款方式与最终核准，仍可能由交易平台决定。
- 如退款获准，相关订阅权益、配额、云端功能、媒体上传权限、分享权限或其他已授予的付费功能，得同步终止、撤回或调整。
- 如您已实质使用大量付费资源、发生滥用、恶意退款、重复申诉、违规使用或其他不当情形，本服务得于法律允许与平台政策范围内提出抗辩或拒绝额外补偿。
第27条 付款失败与权限异常
- 若续费失败、付款遭拒、退款成立、订阅撤销、家庭共享失效、平台验证异常或授权状态不同步，本服务得暂停或调整您的付费权限。
- 若因平台验证延迟导致短时间权限异常，您得联系客服协助确认。
- 本服务不保证第三方平台授权同步、账务通知或付款验证永远及时无误。
第28条 订阅争议与补偿处理
- 与付款扣款、退款审核、续订流程、发票或平台账务有关之争议，原则上依实际收款平台之政策与处理流程办理。
- 与本服务自身技术故障、付费功能长时间无法使用、误扣权限、资料同步异常等可归责于本服务之事项，有证据可证明者，本服务将依个案提供合理补救措施，例如：
- 补发使用天数
- 补发功能权限
- 协助恢复备份或重建可恢复资料
- 提供等值折抵或其他适当方案
- 除法律另有规定外，补偿方式由本服务衡量故障期间、影响范围、已使用状况、是否可恢复及实际损失后合理决定；如平台政策明定退款处理权限属于交易平台者，从其规定。
- 您主张订阅争议时，应提供足以识别交易的信息，例如订单编号、购买平台、账号信息、问题描述、发生时间与截图。
四、特定功能补充条款
- 您同意本服务为了显示收藏内容、来源识别、重复检查、预览与搜索，可能提取或缓存外部页面之标题、描述、预览图、来源网址、canonical URL 或其他必要 metadata。
- 外部内容与 metadata 由第三方提供，其正确性、完整性、及时性、合法性及可持续访问性，并非本服务可完全控制。
第30条 媒体上传与云端文件
- 若您使用媒体上传、封面图、自定义图片或其他文件功能，您同意本服务得为提供上传、转档、缓存、显示、备份、恢复与同步之必要，在服务期间内复制、存储、处理与传输该等文件。
- 前项授权仅限于提供本服务所必要之范围，不代表本服务取得您内容之所有权。
- 若您删除文件、关闭账号、取消授权或终止使用，本服务将依本政策与实际系统机制删除、下架或停止提供相关内容，但备份轮替、缓存刷新与技术延迟仍可能使部分副本暂时存在。
第31条 客服与人工调阅
- 为处理客服、技术故障、账务争议、侵权申诉、信息安全调查、风险管控或法律遵循，本服务之授权人员得在必要范围内查看与案件相关之账号资料、订阅信息、错误记录、备份状态、媒体文件信息或您主动提交予客服之内容。
- 我们将尽量以最小必要范围进行查看，并对授权人员设置相应权限与管理措施。
第32条 未来功能保留
若本服务未来新增 AI 自动分类、推荐排序、团队共享、协作、公开社群、内容探索、商业化分享或其他新功能，相关资料使用方式、公开范围与同意机制，将依功能性质另行公告或取得必要同意。
CLUSPORA Terms of Service, Privacy Policy, and Subscription Terms
Version: v1.0.1
Effective Date: 2026.04.22
Operator: Cluspora
I. Terms of Service
Article 1 Scope of Application
Welcome to Cluspora (the “Service”). The Service is a tool that enables users to store, organize, tag, back up, view, and manage web links, reference materials from social platforms, local media, and related saved content. By registering, signing in, downloading, installing, using, or continuing to use the Service, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms, the Privacy Policy, the Subscription Terms, and any other rules or notices announced by the Service.
Article 2 Service Content
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- Creating collections, favorites, tags, notes, sorting, searching, and filtering.
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- Providing cloud backup, restore, media upload, cross-device sync, or other Pro / subscription features.
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- Providing push notifications, customer support feedback, version updates, feature flags, or service notices.
The Service may add, modify, restrict, suspend, or terminate all or part of its features at any time as required by operations, technology, security, applicable laws, or platform policies.
Article 3 Accounts and Eligibility
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- If you are below the age of full legal capacity required under applicable law, your legal representative or guardian must read and agree to these Terms before you may use the Service.
Article 4 Responsibility for User Data and Content
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- You represent and warrant that you have lawful rights to the User Content or have obtained all necessary authorizations, consents, or legal grounds.
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- Infringe the copyrights, trademark rights, trade secrets, privacy rights, portrait rights, or any other rights of others.
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- Damage the Service through automation, crawling, bots, reverse engineering, server interference, vulnerability testing, or any other means.
- Circumvent paywalls, feature restrictions, storage limits, licensing restrictions, or security measures.
- You understand and agree that content on external platforms may be deleted, removed, redesigned, made private, access-restricted, geo-blocked, or have its metadata changed. The Service does not guarantee that third-party content will remain available, readable, or accurate.
Article 5 Sharing Features and Disclosure Risks
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- The Service may restrict, invalidate, reset, or close any share code or shared access right for security, complaints, violations, or system needs.
Article 6 Local Data, Cloud Data, and Risks of Data Loss
- The Service may use both local storage and cloud storage. Some data may be stored only on your device, while some data may be uploaded to cloud servers or third-party cloud service providers.
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- Device failure, loss, disposal, reinstallation, flashing, or system updates
- App uninstallation, clearing app data, permission issues, or insufficient storage space
- Operating system or database errors, sync conflicts, or user mistakes
- You understand that cloud data may be delayed, incomplete, conflicted, damaged, unrecoverable, or not fully displayed for reasons including but not limited to:
- Unstable network conditions, interrupted sync, or third-party service failures
- File corruption, unsupported formats, incompatible versions, or overwritten backup points
- Service maintenance, feature changes, insufficient storage quota, or expired account permissions
- The Service does not guarantee that any local data, cloud data, backup files, sync results, or media files will never be lost, damaged, delayed, overwritten, or fully restorable.
- Except where damage is caused by the Service’s intentional misconduct or gross negligence, or where applicable law does not permit such exclusion, you are responsible for regularly backing up important data and bearing reasonable data preservation risks.
- If you perform a cloud restore, cross-device sync, or overwrite-style import, you understand that existing local data may be replaced, merged, deduplicated, skipped, or deleted.
Article 7 Service Availability and Disclaimer
- The Service is provided on an “as is” and “as available” basis, without any guarantee that it will be error-free, uninterrupted, completely secure, completely accurate, timely, continuous, or fit for your particular purpose.
- The Service makes no warranties regarding external websites, third-party platforms, third-party sign-in, third-party payment, third-party storage, third-party notification services, or any changes to their policies, content restrictions, API failures, account suspensions, or transaction disputes.
- To the extent permitted by law, the Service shall not be liable for any damages arising from force majeure, interruption of third-party services, legal or regulatory changes, platform policy requirements, security incidents, cyberattacks, telecommunications failures, system upgrades, or other causes not attributable to the Service.
- To the extent permitted by law, the Service’s liability for damages shall be limited to the lesser of: the amount you actually paid for the disputed feature during the immediately preceding billing period, or TWD 1,000. This limitation does not apply to intentional misconduct, gross negligence, personal injury, or liabilities that may not be limited by law.
Article 8 Suspension, Restriction, and Termination
The Service may, without prior notice, suspend, restrict, refuse to provide, or terminate all or part of the Service, and may delete, isolate, remove, or block access to related data under any of the following circumstances:
- You violate these Terms, applicable laws, platform policies, or third-party rights.
- You engage in abnormal operations, abuse, fraud, wash activity, stolen payment use, restriction circumvention, malicious complaints, excessive sharing, or other risky conduct.
- You have not used the Service for a long time, your account has become invalid, payment has failed, your subscription has ended, a refund has been reversed, or your entitlement has expired.
- The Service reasonably determines that such action is necessary to maintain system security, protect other users, or comply with legal or regulatory requirements.
Article 9 Amendments to the Terms
The Service may amend these Terms due to changes in law, operations, features, or platform policies. Material changes will be notified by in-app notice, email, push notification, or other reasonable means. Your continued use of the Service after such changes take effect constitutes your agreement to the revised version.
Article 10 Governing Law and Dispute Resolution
- The interpretation and application of these Terms shall be governed by the laws of the Republic of China (Taiwan). However, if the mandatory consumer protection laws of your jurisdiction provide more favorable protections, such mandatory provisions shall prevail.
- In the event of any dispute arising from the Service, both parties shall first attempt to resolve it through good-faith negotiation.
- If no resolution is reached, the Taiwan [insert court with jurisdictional connection, such as the Taipei District Court] shall be the court of first instance with jurisdiction, unless exclusive jurisdiction or consumer protection laws provide otherwise.
II. Privacy Policy
Article 11 Categories of Data We Collect
The Service may collect, receive, generate, infer, or otherwise process the following categories of data:
A. Account and Identification Data
- Email
- Display name and avatar
- Third-party sign-in identifiers (such as necessary identification data provided by a Google account)
- User ID, member number, and subscription status
B. Content Data Created or Imported by Users
- Saved links, original URLs, and canonical URLs
- Web page titles, descriptions, preview images, and source platform identifiers
- Collections, favorites, tags, notes, sorting preferences, categorization habits, and browsing preferences
- Images, GIFs, videos, cover images, attachments, and related metadata uploaded by users
- Share codes, shared folder information, and visit records
C. Device and Technical Data
- Device model, operating system version, and App version
- Push token, language settings, time zone, and feature flag status
- Sign-in, sync, backup, restore, upload, error, and operation records
- System logs necessary for maintaining security, debugging, and abuse prevention
D. Transaction and Customer Support Data
- Subscription plans, purchase status, expiration information, and renewal status
- Refunds, reversals, dispute handling, and customer support communications
- Feedback content, issue reports, complaints, and handling records
Article 12 Methods of Collection
We may collect data in the following ways:
- Data you provide directly (for example, by registering, signing in, entering tags, uploading media, creating shares, or submitting feedback).
- Data provided when you authorize a third-party account sign-in or use third-party platform functions.
- Data automatically generated or recorded by the system when you use the Service (for example, operation records, error logs, device information, and push tokens).
- When you input or share external links, the Service may extract, parse, or cache necessary metadata in order to display previews, detect duplicates, identify sources, or support search.
Article 13 Purposes of Processing
We process your data for the following main purposes:
- To create and manage your account.
- To provide saving, categorization, search, backup, sync, sharing, notification, and customer support functions.
- To verify subscription eligibility, authorization status, feature entitlements, and transaction status.
- To prevent abuse, fraud, unauthorized use, security risks, and infringement.
- To maintain, diagnose, improve, and optimize the functionality, interface, stability, and security of the Service.
- To respond to your questions and handle complaints, disputes, refunds, or legal matters.
- To comply with legal obligations and cooperate with judicial authorities, regulatory bodies, or platform policy requirements.
- To create statistics, analysis, business reports, or service improvement references in a non-identifiable manner.
- Subject to your separate consent where required, to provide personalized features, recommendation ranking, notifications, or future smart organization functions based on your preferences, collection usage behavior, tag habits, and interaction records.
Article 14 Legal Basis and Scope of Use
- We collect, process, and use your personal data within the scope necessary to perform our contract with you, provide the Service at your request, comply with legal obligations, protect legitimate interests, or based on your consent.
- We use your data only to the extent necessary to fulfill the collection purposes and take reasonable security measures to protect it.
- We do not arbitrarily sell your personal data to third parties for their independent marketing purposes.
Article 15 Data Sharing and Third-Party Service Providers
To provide the Service, we may provide necessary data to the following types of processors, service providers, or platforms:
- Identity verification and sign-in service providers (such as Google, Firebase, or similar services).
- Cloud infrastructure, object storage, databases, CDNs, servers, or backup service providers (such as Cloudflare, R2, or similar services).
- Subscription, payment, authorization verification, or transaction analytics service providers (such as Apple, Google Play, RevenueCat, or similar services).
- Push notification, error reporting, customer support, email delivery, anti-abuse, or audit service providers.
- Parties required by law, court orders, regulatory requirements, or necessary to protect the legitimate rights and interests of the Service, users, or third parties.
We disclose data only to the extent necessary and require entrusted parties to provide a level of protection no less than that provided under this Policy.
Article 16 Cross-Border Transfers
Because the Service may use servers, cloud service providers, or third-party tools located in different countries or regions, your data may be transferred to, stored in, or processed in jurisdictions outside your location. You agree to such cross-border transfers, and we will take reasonable measures to protect data security.
Article 17 Data Retention Period
- We retain your data for as long as necessary to fulfill the purposes of collection.
- If your account remains active, your subscription remains valid, you continue using relevant features, or retention is needed to handle customer support, transactions, disputes, legal compliance, information security, fraud prevention, or audits, we may retain certain data for a reasonable period.
- After account deletion, we will delete or anonymize deletable data within a reasonable operational period. However, data that must be retained by law, needed to handle unresolved disputes, fraud prevention, tax, accounting, security records, or backup rotation not yet overwritten may be retained.
- Deletion of backup data, cached data, or disaster recovery copies may occur later than deletion from the primary system.
Article 18 Your Rights
Under applicable law, you may exercise the following rights regarding your personal data:
- To inquire about or request access.
- To request a copy.
- To request supplementation or correction.
- To request cessation of collection, processing, or use.
- To request deletion.
To exercise the above rights, please contact us via [insert customer support email / form / settings page path]. We may request necessary information to verify your identity and may charge necessary costs to the extent permitted by law.
Article 19 Account Deletion and Data Deletion
- If the Service provides account creation functionality, you may request deletion of your account through the in-app settings page or designated contact methods.
- After account deletion, data directly linked to the account will in principle be deleted or anonymized together. However, data that must be retained by law, relates to unfinished transactions, information security and fraud prevention, dispute handling, or backup rotation may be temporarily retained.
- Simply deactivating, signing out, uninstalling the App, or changing devices does not constitute account deletion.
- If you wish to delete only part of your content (such as a specific folder, media file, or backup), you should do so through the App’s functionality or submit a separate request.
- Deleting your account, signing out, or uninstalling the App does not cancel your subscription. Subscriptions must be canceled by the user through Apple App Store / Google Play according to each platform’s process.
Article 20 Security Measures
- We adopt reasonable administrative and technical measures to reduce the risk of unauthorized access, alteration, damage, leakage, or loss of data.
- However, no transmission, storage, cloud service, or information system can guarantee absolute security.
- If a data security incident occurs that may affect your rights and interests, we will notify you in an appropriate manner in accordance with applicable law and the actual risk involved.
Article 21 Children, Minors, and Sensitive Data
- The Service is not intended for the collection of sensitive personal data. Please do not proactively upload medical, health, political, religious, sexual life, criminal record, identity document images, financial account credentials, or other highly sensitive data unless such data is genuinely necessary for the function you wish to use and you fully understand the risks.
- If you upload personal data, portrait, contact information, or other identifiable information involving third parties, you are responsible for ensuring that you have a lawful basis for doing so.
Article 22 Policy Updates
If this Privacy Policy is revised, we will provide notice by reasonable means. If the revised content requires renewed consent under applicable law or platform policy, we will handle that separately.
III. Subscription, Payment, Refund, and Compensation Terms
Article 23 Plans and Entitlements
- The Service may offer free plans and paid plans (such as Pro, monthly plans, annual plans, promotional plans, or trial plans).
- The price, duration, features, quotas, storage limits, media upload rights, cloud backup rights, and sharing functions of each plan shall be based on the purchase page, in-app descriptions, store listing, or the Service’s announcement at the relevant time.
- Features of free and paid plans may change over time, but the Service may not, without proper justification, deprive you of core purchased entitlements during a period you have already paid for and that has not yet expired.
Article 24 Auto-Renewal
- If you purchase an auto-renewing subscription, it will automatically renew at the end of each billing period until you actively cancel it.
- Your payment will be charged by the platform you use (such as Apple App Store or Google Play) according to its rules.
- You are responsible for managing, canceling, changing, or viewing your subscription in your account settings on each platform. Simply deleting the App, signing out, or ceasing to use the Service does not by itself cancel your subscription.
- Trial periods, introductory offers, limited-time discounts, or other promotions may, upon expiration, automatically renew at the then-applicable standard price or renewal price unless otherwise specified on the purchase page. Continued discount pricing is not otherwise guaranteed.
Article 25 Price Changes
- The Service may adjust new purchase prices, renewal prices, promotional conditions, plan structures, or feature scope.
- If an existing subscription involves a renewal price change, it will be handled in accordance with the relevant platform rules, notification mechanisms, and applicable law. Users may accept, cancel, or stop renewal within the notice period through the mechanisms provided by each platform.
Article 26 Refund Rules
- Transactions completed through Apple App Store or Google Play are, in principle, handled according to the payment, cancellation, and refund policies of those platforms.
- The Service may assist by providing transaction records, feature status, usage records, or necessary explanations, but whether a refund is granted, the refund period, the refund method, and the final approval may still be determined by the platform.
- If a refund is approved, related subscription entitlements, quotas, cloud features, media upload rights, sharing rights, or other granted paid features may be terminated, revoked, or adjusted accordingly.
- If you have already substantially used a large amount of paid resources, engaged in abuse, malicious refund behavior, repeated complaints, violations, or other improper conduct, the Service may, within the scope permitted by law and platform policy, contest the refund or refuse additional compensation.
Article 27 Payment Failures and Entitlement Issues
- If renewal fails, payment is declined, a refund is processed, a subscription is revoked, family sharing becomes invalid, platform verification is abnormal, or entitlement status becomes unsynchronized, the Service may suspend or adjust your paid entitlements.
- If a short-term entitlement issue is caused by delayed platform verification, you may contact customer support for assistance.
- The Service does not guarantee that third-party platform entitlement sync, billing notifications, or payment verification will always be timely and error-free.
Article 28 Subscription Disputes and Compensation Handling
- Disputes relating to charges, refund review, renewal processes, invoices, or platform billing shall in principle be handled according to the policies and procedures of the actual receiving platform.
- For matters attributable to the Service itself, such as technical failures, prolonged unavailability of paid features, mistaken deduction of entitlements, or abnormal data synchronization, and where supporting evidence is available, the Service may provide reasonable remedies on a case-by-case basis, including:
- Issuing additional usage days
- Reissuing feature entitlements
- Assisting in restoring backups or reconstructing recoverable data
- Providing equivalent credits or other appropriate solutions
- Unless otherwise required by law, the method of compensation shall be reasonably determined by the Service based on the duration of the issue, scope of impact, extent of prior use, recoverability, and actual loss. Where platform policy specifies that refund handling authority belongs to the transaction platform, such policy shall prevail.
- When asserting a subscription dispute, you should provide sufficient information to identify the transaction, such as order number, purchase platform, account information, description of the issue, time of occurrence, and screenshots.
IV. Supplementary Terms for Specific Features
Article 29 External Links and Metadata
- You agree that, in order to display saved content, identify sources, check duplicates, generate previews, and support search, the Service may extract or cache the title, description, preview image, source URL, canonical URL, or other necessary metadata of external pages.
- External content and metadata are provided by third parties, and their accuracy, completeness, timeliness, legality, and continued accessibility are not fully under the Service’s control.
Article 30 Media Uploads and Cloud Files
- If you use media uploads, cover images, custom images, or other file-related features, you agree that the Service may reproduce, store, process, and transmit such files as necessary during the service period for uploading, transcoding, caching, display, backup, restore, and synchronization.
- The above authorization is limited solely to what is necessary to provide the Service and does not mean that the Service obtains ownership of your content.
- If you delete files, close your account, withdraw authorization, or terminate use, the Service will delete, remove, or stop providing relevant content according to this Policy and actual system mechanisms. However, backup rotation, cache refresh, and technical delays may cause some copies to temporarily remain.
Article 31 Customer Support and Manual Review
- To handle customer support, technical failures, billing disputes, infringement complaints, security investigations, risk control, or legal compliance, authorized personnel of the Service may review account data, subscription information, error records, backup status, media file information, or content you proactively submit to customer support, but only to the extent necessary for the case.
- We will endeavor to conduct such review within the minimum necessary scope and implement corresponding access control and management measures for authorized personnel.
Article 32 Reservation of Future Features
If the Service later adds AI-based auto-categorization, recommendation ranking, team sharing, collaboration, public communities, content discovery, monetized sharing, or other new features, the methods of data use, disclosure scope, and consent mechanism for such features will be announced separately or subject to additional consent depending on their nature.
CLUSPORA 利用規約、プライバシーポリシーおよびサブスクリプション規約
バージョン：v1.0.1
発効日：2026.04.22
運営者：Cluspora
一、利用規約
第1条 適用範囲
Cluspora（以下「本サービス」といいます）をご利用いただきありがとうございます。本サービスは、ウェブリンク、ソーシャルプラットフォーム上の参考コンテンツ、ローカルメディア、および関連する保存データを、保存、整理、タグ付け、バックアップ、閲覧、管理するためのツールです。お客様が本サービスに登録、ログイン、ダウンロード、インストール、利用、または継続して利用することにより、本規約、プライバシーポリシー、サブスクリプション規約、および本サービスが別途告知する各種ルールに拘束されることに同意したものとみなされます。
第2条 サービス内容
本サービスには、現在または将来、以下の機能が含まれる場合があります。
- 外部リンク、URL、およびそれに対応する metadata（タイトル、説明、プレビュー画像、配信元プラットフォーム等）の保存。
- コレクション、お気に入り、タグ、メモ、並び替え、検索、フィルタリングの作成。
- 画像、GIF、動画、その他のメディアファイルを含むローカルコンテンツの追加。
- クラウドバックアップ、復元、メディアアップロード、デバイス間同期、その他の Pro / サブスクリプション機能の提供。
- 共有コード、共有フォルダ、招待、その他の共有機能の提供。
- プッシュ通知、カスタマーサポートへのフィードバック、バージョン更新、機能フラグ、サービス告知の提供。
本サービスは、運営、技術、セキュリティ、法令、またはプラットフォームポリシー上の必要に応じて、サービスの全部または一部の機能を、いつでも追加、変更、制限、一時停止、または終了することがあります。
第3条 アカウントおよび利用資格
- お客様は、適法かつ正確な本人情報を用いて本サービスを利用しなければなりません。
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第4条 ユーザーデータおよびコンテンツに関する責任
- お客様は、本サービスに保存、アップロード、バックアップ、共有、または入力したデータ、ファイル、リンク、文字情報、タグ、メモ、メディア、その他の内容（以下総称して「ユーザーコンテンツ」といいます）について、全面的な責任を負います。
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- 他者の著作権、商標権、営業秘密、プライバシー権、肖像権、その他の権利を侵害する行為。
- 違法、権利侵害、詐欺、中傷、嫌がらせ、ヘイト、わいせつ、無断の個人情報、その他の不法な内容をアップロード、共有、配布する行為。
- 自動化、クローリング、ボット、リバースエンジニアリング、サーバー妨害、脆弱性テスト、その他の方法により本サービスを破壊する行為。
- ペイウォール、機能制限、保存上限、ライセンス制限、またはセキュリティ対策を回避する行為。
- お客様は、外部プラットフォーム上のコンテンツが削除、非公開化、仕様変更、アクセス制限、地域制限、metadata の変更等の対象となる可能性があることを理解し、これに同意するものとします。本サービスは、第三者コンテンツの継続的な利用可能性、可読性、正確性を保証しません。
第5条 共有機能および公開リスク
- お客様が共有コード、共有フォルダ、またはその他の外部共有機能を利用する場合、お客様が選択したデータを、お客様が設定した範囲で他者が閲覧またはアクセスできることに同意したものとみなされます。
- 共有が作成された後は、他者がコピー、スクリーンショット、再保存、再共有、または本サービス外で利用する可能性があります。法令に別段の定めがある場合を除き、本サービスは、当該行為が行われないことを保証できません。
- 個人情報、営業上機微な情報、顧客データ、未公開計画、その他外部流出が望ましくない内容を共有するかどうかは、お客様自身が慎重に判断しなければなりません。
- 本サービスは、セキュリティ、申立て、違反、またはシステム上の必要に基づき、共有コードまたは共有アクセス権を制限、無効化、再設定、または停止することがあります。
第6条 ローカルデータ、クラウドデータ、およびデータ喪失リスク
- 本サービスは、ローカル保存とクラウド保存の両方の構成を採用する場合があります。一部のデータはお客様のデバイスのみに保存され、一部のデータはクラウドサーバーまたは第三者のクラウドサービス事業者にアップロードされる場合があります。
- お客様は、以下を含むがこれらに限られない事由により、ローカルデータが消失、破損、上書き、または復元不能となる可能性があることを理解するものとします。
- デバイス故障、紛失、廃棄、再インストール、初期化、またはシステム更新
- App のアンインストール、データ消去、権限異常、保存容量不足
- OS またはデータベースの異常、同期競合、ユーザーの誤操作
- お客様は、以下を含むがこれらに限られない事由により、クラウドデータが遅延、欠落、競合、破損、復元不能、または完全に表示されない可能性があることを理解するものとします。
- ネットワーク不安定、同期中断、第三者サービス障害
- ファイル破損、非対応形式、バージョン非互換、バックアップポイントの上書き
- サービス保守、機能変更、保存容量不足、アカウント権限の失効
- 本サービスは、ローカルデータ、クラウドデータ、バックアップファイル、同期結果、メディアファイルが、消失、破損、遅延、上書きされず、また完全に復元可能であることを保証しません。
- 本サービスの故意または重大な過失による損害、または適用法令上免責が許されない場合を除き、お客様は重要なデータを自ら定期的にバックアップし、合理的なデータ保存リスクを自ら負担するものとします。
- お客様がクラウド復元、デバイス間同期、または上書き型インポートを実行する場合、既存のローカルデータが置換、統合、重複除去、スキップ、または削除される可能性があることを理解するものとします。
第7条 サービス可用性および免責範囲
- 本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されるものであり、無エラー、中断なし、完全な安全性、完全な正確性、即時性、継続性、または特定目的への適合性を保証しません。
- 本サービスは、外部ウェブサイト、第三者プラットフォーム、第三者ログイン、第三者決済、第三者保存、第三者通知サービス、またはそれらのポリシー変更、コンテンツ制限、API 障害、アカウント停止、取引紛争について保証責任を負いません。
- 不可抗力、第三者サービスの中断、法令変更、プラットフォームポリシー上の要請、セキュリティインシデント、サイバー攻撃、通信障害、システムアップグレード、その他本サービスの責めに帰すことのできない事由により生じた損害については、法令で認められる範囲内で本サービスは責任を負いません。
- 法令で認められる範囲内で、本サービスのお客様に対する損害賠償責任は、直前の課金期間にお客様が当該紛争機能に関して実際に支払った金額、または新台湾ドル 1,000 のいずれか低い方を上限とします。ただし、本サービスの故意、重大な過失、身体損害、または法令上制限できない責任についてはこの限りではありません。
第8条 停止、制限、および終了
本サービスは、以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく、本サービスの全部または一部を停止、制限、提供拒否、または終了し、関連データを削除、隔離、削除表示、またはアクセス停止することがあります。
- お客様が本規約、法令、プラットフォームポリシー、または第三者の権利に違反した場合。
- 異常操作、濫用、詐欺、ウォッシュ行為、不正決済、制限回避、悪意ある申立て、過剰共有、その他のリスク行為がある場合。
- 長期間未使用、アカウント失効、支払い失敗、サブスクリプション終了、返金取消し、または権限期限切れがある場合。
- 本サービスが、システム安全の維持、他ユーザーの保護、法令または監督機関の要請への対応のため必要と合理的に判断した場合。
第9条 規約の変更
本サービスは、法令、運営、機能、またはプラットフォームポリシーの変更に応じて、本規約を改定することがあります。重要な変更がある場合は、App 内通知、Email、プッシュ通知、またはその他合理的な方法により通知します。変更の発効後にお客様が本サービスを継続して利用した場合、改定後の内容に同意したものとみなされます。
第10条 準拠法および紛争解決
- 本規約の解釈および適用は、中華民国（台湾）の法令に準拠します。ただし、お客様の居住法域の強行的な消費者保護規定が、消費者にとってより有利な保護を定めている場合は、その規定が優先されます。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、双方はまず誠実に協議して解決を図るものとします。
- 協議により解決しない場合、台湾〔管轄関連を有する裁判所を記入してください。例：台北地方裁判所〕を第一審の管轄裁判所とします。ただし、法令に専属管轄または消費者保護に関する別段の定めがある場合はこの限りではありません。
二、プライバシーポリシー
第11条 当社が収集するデータの種類
本サービスは、以下のデータを収集、受領、生成、推定、または処理する場合があります。
A. アカウントおよび識別データ
- Email
- 表示名およびアバター
- 第三者ログイン識別情報（Google アカウントから提供される必要な識別情報等）
- ユーザー ID、会員番号、サブスクリプション状態
B. ユーザーが作成またはインポートしたコンテンツデータ
- 保存したリンク、元 URL、canonical URL
- ウェブページのタイトル、説明、プレビュー画像、配信元プラットフォーム識別情報
- コレクション、お気に入り、タグ、メモ、並び順、分類傾向、閲覧設定
- ユーザーがアップロードした画像、GIF、動画、カバー画像、添付ファイル、および関連 metadata
- 共有コード、共有フォルダ情報、閲覧記録
C. デバイスおよび技術データ
- デバイス機種、OS バージョン、App バージョン
- プッシュトークン、言語設定、タイムゾーン、機能フラグの状態
- ログイン、同期、バックアップ、復元、アップロード、エラー、操作記録
- セキュリティ維持、デバッグ、不正利用防止のために必要なシステムログ
D. 取引およびカスタマーサポートデータ
- サブスクリプションプラン、購入状況、有効期限情報、更新状況
- 返金、取消し、紛争対応、およびカスタマーサポートとのやり取り
- フィードバック内容、問題報告、苦情、および対応記録
第12条 収集方法
当社は、以下の方法でデータを収集する場合があります。
- お客様が直接提供するデータ（登録、ログイン、タグ入力、メディアアップロード、共有作成、フィードバック送信等）。
- 第三者アカウントログインや第三者プラットフォーム機能の利用を許可した際に提供されるデータ。
- お客様が本サービスを利用する際に、システムが自動的に生成または記録するデータ（操作記録、エラーログ、デバイス情報、プッシュトークン等）。
- お客様が外部リンクを入力または共有した際に、プレビュー表示、重複判定、配信元識別、検索支援のために必要な metadata を抽出、解析、またはキャッシュする場合があります。
第13条 処理目的
当社がデータを処理する主な目的は以下のとおりです。
- お客様のアカウントを作成し、管理するため。
- 保存、分類、検索、バックアップ、同期、共有、通知、カスタマーサポート機能を提供するため。
- サブスクリプション資格、認証状態、機能権限、取引状況を確認するため。
- 濫用、詐欺、不正利用、セキュリティリスク、権利侵害を防止するため。
- 本サービスの機能、インターフェース、安定性、セキュリティを維持、診断、改善、最適化するため。
- お客様からの問い合わせに回答し、苦情、紛争、返金、法務対応を行うため。
- 法的義務を履行し、司法機関、監督機関、またはプラットフォームポリシー上の要請に対応するため。
- 個人を識別しない形で統計、分析、運営レポート、またはサービス改善の参考資料を作成するため。
- 別途必要な同意を得た場合、お客様の設定、コレクション利用行動、タグ習慣、インタラクション記録に基づき、パーソナライズ機能、推薦順位、通知、将来のスマート整理機能を提供するため。
第14条 法的根拠および利用範囲
- 当社は、お客様との契約履行、お客様の要請に基づく機能提供、法的義務の遵守、正当な利益の保護、またはお客様の同意に基づく範囲で、お客様の個人データを収集、処理、利用します。
- 当社は、収集目的の達成に必要な範囲でのみデータを利用し、合理的な安全対策を講じます。
- 当社は、お客様の個人データを、第三者の独立したマーケティング目的のためにみだりに販売しません。
第15条 データ共有および第三者サービス提供者
本サービスを提供するため、当社は必要なデータを以下の類型の受託処理者、提携サービス提供者、またはプラットフォームに提供する場合があります。
- 本人確認およびログインサービス提供者（Google、Firebase、または類似サービス等）。
- クラウドインフラ、オブジェクトストレージ、データベース、CDN、サーバー、またはバックアップサービス提供者（Cloudflare、R2、または類似サービス等）。
- サブスクリプション、決済、認証確認、または取引分析サービス提供者（Apple、Google Play、RevenueCat、または類似サービス等）。
- プッシュ通知、エラー報告、カスタマーサポート、メール送信、不正利用防止、または監査サービス提供者。
- 法令、裁判所命令、監督機関の要求、または本サービス、ユーザー、第三者の適法な権利利益を保護するために必要な相手方。
当社は必要な範囲でのみデータを開示し、委託先に対して本ポリシー以上の保護水準を求めます。
第16条 越境移転
本サービスでは、異なる国または地域に所在するサーバー、クラウドサービス提供者、または第三者ツールを利用する場合があるため、お客様のデータは、お客様の所在地外の法域に移転、保存、または処理される場合があります。お客様は、当該越境移転に同意するものとし、当社は合理的な方法でデータの安全を保護します。
第17条 データ保存期間
- 当社は、収集目的を達成するために必要な期間、お客様のデータを保存します。
- お客様のアカウントが有効であり、サブスクリプションが有効であり、関連機能を利用している場合、またはカスタマーサポート、取引、紛争、法令遵守、情報セキュリティ、不正防止、監査対応のために必要な場合、合理的な期間にわたり一部データを保存することがあります。
- アカウント削除後、削除可能なデータは合理的な運用期間内に削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられるデータ、未解決紛争対応、不正防止、税務、会計、セキュリティ記録、またはまだ上書きされていないバックアップローテーション中のデータはこの限りではありません。
- バックアップデータ、キャッシュデータ、災害復旧用コピーの削除は、主要システムのデータ削除より後になる場合があります。
第18条 お客様の権利
適用法令に基づき、お客様はご自身の個人データについて以下の権利を行使することができます。
- 照会または閲覧請求。
- 謄本またはコピーの請求。
- 補充または訂正の請求。
- 収集、処理、利用の停止請求。
- 削除請求。
上記権利を行使する場合は、〔カスタマーサポートのメールアドレス / フォーム / 設定ページの経路を記入してください〕からご連絡ください。当社は本人確認のために必要な情報の提供を求める場合があり、法令で認められる範囲で必要な実費を請求することがあります。
第19条 アカウント削除およびデータ削除
- 本サービスがアカウント作成機能を提供している場合、お客様は App 内の設定ページまたは指定された連絡方法を通じてアカウント削除を申請できます。
- アカウント削除後、当該アカウントに直接紐づくデータは原則として併せて削除または匿名化されます。ただし、法令上保存が必要なデータ、未完了の取引、情報セキュリティおよび不正防止、紛争処理、またはバックアップローテーション中のデータについては、直ちに削除されない場合があります。
- 単に無効化すること、ログアウトすること、App をアンインストールすること、またはデバイスを変更することは、アカウント削除には該当しません。
- 特定のフォルダ、メディア、バックアップなど一部の内容のみを削除したい場合は、App の機能から操作するか、別途申請してください。
- アカウント削除、ログアウト、または App のアンインストールは、いずれもサブスクリプションの解約を意味しません。サブスクリプションは、Apple App Store / Google Play 上で各プラットフォームの手順に従ってお客様自身が解約する必要があります。
第20条 安全対策
- 当社は、データへの不正アクセス、改ざん、破損、漏えい、または消失のリスクを低減するため、合理的な管理上および技術上の対策を講じます。
- ただし、いかなる通信、保存、クラウドサービス、または情報システムも絶対的な安全性を保証するものではありません。
- お客様の権利利益に影響を及ぼす可能性のあるデータセキュリティ事故が発生した場合、当社は適用法令および実際のリスクに応じて適切な方法で通知します。
第21条 児童・未成年者およびセンシティブデータ
- 本サービスは、センシティブな個人データの収集を目的とするものではありません。医療、健康、政治、宗教、性生活、犯罪歴、身分証明書画像、金融口座認証情報、その他高度に機微なデータは、当該機能の利用に真に必要であり、かつお客様がリスクを十分理解している場合を除き、自発的にアップロードしないでください。
- 第三者の個人データ、肖像、連絡先、その他識別可能な情報をアップロードする場合、お客様は自ら適法な根拠があることを確認しなければなりません。
第22条 ポリシーの更新
本プライバシーポリシーを改定する場合、当社は合理的な方法で告知します。改定内容について、法令またはプラットフォームポリシー上、改めて同意取得が必要な場合は、別途対応します。
三、サブスクリプション、支払い、返金および補償規約
第23条 プランおよび権限
- 本サービスは、無料プランおよび有料プラン（Pro、月額、年額、プロモーションプラン、トライアルプラン等）を提供する場合があります。
- 各プランの価格、期間、機能、割当、保存上限、メディアアップロード権限、クラウドバックアップ権限、共有機能は、購入ページ、App 内説明、ストア掲載内容、またはその時点の本サービスの告知に従います。
- 無料プランおよび有料プランの機能は将来変更される場合がありますが、本サービスは、お客様がすでに支払い済みであり、まだ有効期間内にある中核的な購入権利を、正当な理由なく奪うことはできません。
第24条 自動更新
- お客様が自動更新型サブスクリプションを購入した場合、当該サブスクリプションは各期間の終了時に、お客様が自ら解約するまで自動的に更新されます。
- 支払いは、お客様が利用するプラットフォーム（Apple App Store、Google Play 等）のルールに従って請求されます。
- サブスクリプションの管理、解約、変更、確認は、各プラットフォームのアカウント設定からお客様自身で行う必要があります。単に App を削除すること、ログアウトすること、または本サービスの利用を停止することは、当然には解約を意味しません。
- トライアル期間、初回割引、期間限定割引、その他のプロモーションは、その期間終了後、購入ページに別段の記載がない限り、その時点で適用される通常価格または更新価格で自動課金される場合があります。割引の継続は保証されません。
第25条 価格変更
- 本サービスは、新規購入価格、更新価格、プロモーション条件、プラン構成、または機能範囲を変更することがあります。
- 既存のサブスクリプションに更新価格の変更がある場合は、各取引プラットフォームのルール、通知方法、および適用法令に従って処理されます。ユーザーは、各プラットフォームが提供する仕組みにより、受諾、解約、または通知期間内の更新停止を選択できます。
第26条 返金ルール
- Apple App Store または Google Play を通じて完了した取引は、原則として各プラットフォームの支払い、キャンセル、返金ポリシーに従って処理されます。
- 本サービスは、取引記録、機能状態、利用記録、または必要な説明の提供を補助する場合がありますが、返金の可否、返金期間、返金方法、および最終承認は、各プラットフォームが決定する場合があります。
- 返金が承認された場合、関連するサブスクリプション権利、割当、クラウド機能、メディアアップロード権限、共有権限、その他付与済みの有料機能は、同時に終了、取消し、または調整される場合があります。
- お客様が既に大量の有料リソースを実質的に利用している場合、濫用、悪意ある返金、重複申立て、規約違反利用、その他不適切な行為がある場合、本サービスは、法令およびプラットフォームポリシーで認められる範囲内で争うこと、または追加補償を拒否することがあります。
第27条 支払い失敗および権限異常
- 更新失敗、支払い拒否、返金成立、サブスクリプション取消し、ファミリー共有無効化、プラットフォーム認証異常、または権限状態の同期不良が発生した場合、本サービスは有料権限を一時停止または調整することがあります。
- プラットフォーム側の認証遅延により短時間の権限異常が生じた場合、お客様はカスタマーサポートへ連絡して確認支援を受けることができます。
- 本サービスは、第三者プラットフォームの権限同期、請求通知、または支払い認証が常に即時かつ正確であることを保証しません。
第28条 サブスクリプション紛争および補償対応
- 請求、返金審査、更新手続、請求書、またはプラットフォーム課金に関する紛争は、原則として実際の受領プラットフォームのポリシーおよび処理手続に従って処理されます。
- 本サービス自体に帰責できる技術障害、有料機能の長時間利用不能、権限の誤控除、データ同期異常等について、証拠により確認できる場合、本サービスは事案ごとに合理的な救済措置を提供することがあります。例えば：
- 利用日数の補填
- 機能権限の再付与
- バックアップ復元または復元可能データ再構築の支援
- 同等価値のクレジットまたはその他適切な対応
- 法令に別段の定めがある場合を除き、補償方法は、障害期間、影響範囲、既利用状況、回復可能性、実際損失を踏まえて本サービスが合理的に決定します。プラットフォームポリシーにより返金処理権限が取引プラットフォームに帰属すると定められている場合は、その定めに従います。
- サブスクリプション紛争を主張する場合、お客様は、注文番号、購入プラットフォーム、アカウント情報、問題内容、発生時刻、スクリーンショット等、取引を特定するために十分な情報を提供する必要があります。
四、特定機能に関する補足条項
- お客様は、本サービスが保存コンテンツの表示、配信元識別、重複確認、プレビュー生成、検索支援のために、外部ページのタイトル、説明、プレビュー画像、配信元 URL、canonical URL、その他必要な metadata を抽出またはキャッシュする場合があることに同意するものとします。
- 外部コンテンツおよび metadata は第三者により提供されるものであり、その正確性、完全性、即時性、適法性、および継続的なアクセス可能性は、本サービスが完全に管理できるものではありません。
第30条 メディアアップロードおよびクラウドファイル
- お客様がメディアアップロード、カバー画像、カスタム画像、その他のファイル機能を利用する場合、本サービスは、アップロード、変換、キャッシュ、表示、バックアップ、復元、同期を提供するために必要な範囲で、サービス期間中に当該ファイルを複製、保存、処理、送信することがあります。
- 前項の許諾は、本サービス提供に必要な範囲に限られ、お客様のコンテンツの所有権を本サービスが取得することを意味しません。
- お客様がファイルを削除し、アカウントを閉鎖し、許諾を撤回し、または利用を終了した場合、本サービスは本ポリシーおよび実際のシステム機構に従って関連コンテンツを削除、非表示化、または提供停止します。ただし、バックアップローテーション、キャッシュ更新、技術的遅延により、一部コピーが一時的に残る場合があります。
第31条 カスタマーサポートおよび手動確認
- カスタマーサポート、技術障害、課金紛争、権利侵害申立て、セキュリティ調査、リスク管理、または法令遵守対応のため、本サービスの権限を有する担当者は、案件に必要な範囲で、アカウントデータ、サブスクリプション情報、エラー記録、バックアップ状態、メディアファイル情報、またはお客様がサポートに提出した内容を確認することがあります。
- 当社は、できる限り必要最小限の範囲で確認を行い、権限を有する担当者に対して適切なアクセス制御および管理措置を実施します。
第32条 将来機能の留保
本サービスが将来、AI 自動分類、推薦順位付け、チーム共有、共同作業、公開コミュニティ、コンテンツ探索、収益化共有、その他の新機能を追加する場合、当該機能に関連するデータ利用方法、公開範囲、同意取得方法は、その性質に応じて別途告知し、または必要な同意を取得します。
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시행일: 2026.04.22
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- 본 약관의 해석 및 적용은 중화민국(대만) 법률을 준거법으로 합니다. 다만, 귀하가 거주하는 관할 지역의 강행적 소비자 보호 법규가 소비자에게 더 유리한 보호를 제공하는 경우, 해당 규정이 우선 적용됩니다.
- 본 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사자들은 먼저 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 경우, 대만 [관할 관련성이 있는 법원을 기입해 주세요. 예: 타이베이 지방법원]을 제1심 관할법원으로 합니다. 다만, 법령상 전속관할 또는 소비자 보호 관련 별도 규정이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
2. 개인정보처리방침
제11조 수집하는 정보의 유형
본 서비스는 다음과 같은 데이터를 수집, 수령, 생성, 추론 또는 처리할 수 있습니다.
A. 계정 및 식별 정보
- Email
- 표시 이름 및 아바타
- 제3자 로그인 식별 정보(예: Google 계정이 제공하는 필요한 식별 정보)
- 사용자 ID, 회원 번호 및 구독 상태
B. 사용자가 생성하거나 가져온 콘텐츠 정보
- 저장한 링크, 원본 URL 및 canonical URL
- 웹페이지 제목, 설명, 미리보기 이미지 및 출처 플랫폼 식별 정보
- 컬렉션, 즐겨찾기, 태그, 메모, 정렬 설정, 분류 습관 및 열람 선호
- 사용자가 업로드한 이미지, GIF, 동영상, 커버 이미지, 첨부 파일 및 관련 metadata
- 공유 코드, 공유 폴더 정보 및 방문 기록
C. 기기 및 기술 정보
- 기기 모델, 운영체제 버전 및 App 버전
- 푸시 토큰, 언어 설정, 시간대 및 기능 플래그 상태
- 로그인, 동기화, 백업, 복원, 업로드, 오류 및 작업 기록
- 보안 유지, 디버깅 및 남용 방지를 위해 필요한 시스템 로그
D. 거래 및 고객지원 정보
- 구독 플랜, 구매 상태, 만료 정보 및 갱신 상태
- 환불, 취소, 분쟁 처리 및 고객지원 커뮤니케이션 기록
- 피드백 내용, 문제 제보, 민원 및 처리 기록
제12조 수집 방법
당사는 다음과 같은 방법으로 정보를 수집할 수 있습니다.
- 귀하가 직접 제공하는 정보(예: 회원가입, 로그인, 태그 입력, 미디어 업로드, 공유 생성, 피드백 제출)
- 귀하가 제3자 계정 로그인 또는 제3자 플랫폼 기능 사용을 승인할 때 제공되는 정보
- 귀하가 본 서비스를 이용할 때 시스템이 자동으로 생성하거나 기록하는 정보(예: 작업 기록, 오류 로그, 기기 정보, 푸시 토큰)
- 귀하가 외부 링크를 입력하거나 공유할 때, 미리보기 표시, 중복 판별, 출처 식별 또는 검색 지원을 위해 필요한 metadata를 추출, 해석 또는 캐시할 수 있습니다.
제13조 처리 목적
당사가 귀하의 정보를 처리하는 주요 목적은 다음과 같습니다.
- 계정을 생성하고 관리하기 위해
- 저장, 분류, 검색, 백업, 동기화, 공유, 알림 및 고객지원 기능을 제공하기 위해
- 구독 자격, 인증 상태, 기능 권한 및 거래 상태를 확인하기 위해
- 남용, 사기, 무단 사용, 보안 위험 및 권리침해를 방지하기 위해
- 본 서비스의 기능, 인터페이스, 안정성 및 보안을 유지, 진단, 개선 및 최적화하기 위해
- 문의에 응답하고 민원, 분쟁, 환불 또는 법무 이슈를 처리하기 위해
- 법적 의무를 이행하고, 사법기관, 감독기관 또는 플랫폼 정책 요구에 협조하기 위해
- 개인을 식별하지 않는 형태로 통계, 분석, 운영 보고서 또는 서비스 개선 참고자료를 만들기 위해
- 필요한 경우 별도 동의를 전제로, 귀하의 선호, 컬렉션 사용 행태, 태그 습관 및 상호작용 기록을 바탕으로 개인화 기능, 추천 정렬, 알림 또는 향후 스마트 정리 기능을 제공하기 위해
제14조 법적 근거 및 이용 범위
- 당사는 귀하와의 계약 이행, 귀하의 요청에 따른 기능 제공, 법적 의무 이행, 정당한 이익 보호 또는 귀하의 동의에 근거하여 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집, 처리 및 이용합니다.
- 당사는 수집 목적 달성에 필요한 범위 내에서만 정보를 이용하며, 이를 보호하기 위한 합리적인 보안 조치를 취합니다.
- 당사는 귀하의 개인정보를 제3자의 독립적인 마케팅 목적으로 임의로 판매하지 않습니다.
제15조 정보 공유 및 제3자 서비스 제공자
본 서비스를 제공하기 위해 당사는 필요한 정보를 다음 유형의 수탁 처리자, 협력 서비스 제공자 또는 플랫폼에 제공할 수 있습니다.
- 신원 확인 및 로그인 서비스 제공자(Google, Firebase 또는 유사 서비스 등)
- 클라우드 인프라, 객체 저장소, 데이터베이스, CDN, 서버 또는 백업 서비스 제공자(Cloudflare, R2 또는 유사 서비스 등)
- 구독, 결제, 인증 확인 또는 거래 분석 서비스 제공자(Apple, Google Play, RevenueCat 또는 유사 서비스 등)
- 푸시 알림, 오류 보고, 고객지원, 이메일 발송, 남용 방지 또는 감사 서비스 제공자
- 법령, 법원 명령, 감독기관 요구 또는 본 서비스, 사용자 또는 제3자의 적법한 권익 보호를 위해 필요한 상대방
당사는 필요한 범위 내에서만 정보를 공개하며, 위탁 상대방에게 본 방침에 준하는 수준 이상의 보호를 요구합니다.
제16조 국외 이전
본 서비스는 서로 다른 국가 또는 지역에 위치한 서버, 클라우드 서비스 제공자 또는 제3자 도구를 사용할 수 있으므로, 귀하의 정보는 귀하의 거주지 외 관할지역으로 이전, 저장 또는 처리될 수 있습니다. 귀하는 이러한 국외 이전에 동의하며, 당사는 정보 보안을 보호하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.
제17조 정보 보유 기간
- 당사는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 정보를 보유합니다.
- 귀하의 계정이 유효하고, 구독이 활성화되어 있으며, 관련 기능을 계속 사용하거나, 고객지원, 거래, 분쟁, 법령 준수, 정보보안, 부정 방지 또는 감사 대응을 위해 필요한 경우, 일부 정보를 합리적인 기간 동안 보유할 수 있습니다.
- 계정 삭제 후에는 삭제 가능한 데이터를 합리적인 운영 기간 내에 삭제하거나 익명화합니다. 다만, 법령상 보관 의무가 있는 데이터, 미해결 분쟁 대응, 부정 방지, 세무, 회계, 보안 기록 또는 아직 덮어쓰기되지 않은 백업 회전 데이터는 예외로 합니다.
- 백업 데이터, 캐시 데이터 또는 재해복구 사본의 삭제는 주 시스템 데이터 삭제보다 늦게 이루어질 수 있습니다.
제18조 귀하의 권리
관련 법령에 따라 귀하는 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 조회 또는 열람 요청
- 사본 발급 요청
- 보완 또는 정정 요청
- 수집, 처리 또는 이용의 중지 요청
- 삭제 요청
위 권리를 행사하려면 [고객지원 이메일 / 문의 양식 / 설정 페이지 경로를 입력해 주세요]를 통해 연락해 주세요. 당사는 본인 확인을 위해 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 법령이 허용하는 범위에서 필요한 비용을 청구할 수 있습니다.
제19조 계정 삭제 및 데이터 삭제
- 본 서비스가 계정 생성 기능을 제공하는 경우, 귀하는 App 내 설정 페이지 또는 지정된 연락 방법을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 계정이 삭제되면 해당 계정에 직접 연결된 데이터는 원칙적으로 함께 삭제되거나 익명화됩니다. 다만, 법령상 보관이 필요한 데이터, 미완료 거래, 정보보안 및 부정 방지, 분쟁 처리 또는 백업 회전 중인 데이터는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
- 단순히 비활성화, 로그아웃, App 삭제 또는 기기 변경을 하는 것은 계정 삭제에 해당하지 않습니다.
- 특정 폴더, 미디어, 백업 등 일부 콘텐츠만 삭제하고자 하는 경우, App 기능을 통해 직접 처리하거나 별도로 요청해야 합니다.
- 계정 삭제, 로그아웃 또는 App 삭제는 구독 취소를 의미하지 않습니다. 구독은 Apple App Store / Google Play에서 각 플랫폼의 절차에 따라 사용자가 직접 취소해야 합니다.
제20조 보안 조치
- 당사는 데이터에 대한 무단 접근, 변조, 훼손, 유출 또는 손실 위험을 줄이기 위해 합리적인 관리적·기술적 조치를 취합니다.
- 그러나 어떠한 전송, 저장, 클라우드 서비스 또는 정보 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.
- 귀하의 권익에 영향을 줄 수 있는 데이터 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 관련 법령 및 실제 위험 수준에 따라 적절한 방식으로 귀하에게 통지합니다.
제21조 아동·청소년 및 민감정보
- 본 서비스는 민감한 개인정보 수집을 목적으로 하지 않습니다. 의료, 건강, 정치, 종교, 성생활, 범죄경력, 신분증 이미지, 금융 계정 자격정보 또는 기타 고도의 민감정보는, 해당 정보가 이용하려는 기능에 진정으로 필요하고 귀하가 그 위험을 충분히 이해한 경우를 제외하고는 자발적으로 업로드하지 마십시오.
- 귀하가 제3자의 개인정보, 초상, 연락처 또는 기타 식별 가능한 정보를 업로드하는 경우, 귀하는 적법한 근거가 있음을 스스로 확인해야 합니다.
제22조 방침의 업데이트
본 개인정보처리방침이 개정되는 경우, 당사는 합리적인 방법으로 공지합니다. 개정 내용에 대해 관련 법령 또는 플랫폼 정책상 재동의가 필요한 경우에는 별도로 처리합니다.
3. 구독, 결제, 환불 및 보상 약관
제23조 플랜 및 권한
- 본 서비스는 무료 플랜 및 유료 플랜(Pro, 월간 플랜, 연간 플랜, 프로모션 플랜, 체험 플랜 등)을 제공할 수 있습니다.
- 각 플랜의 가격, 기간, 기능, 할당량, 저장 한도, 미디어 업로드 권한, 클라우드 백업 권한 및 공유 기능은 구매 페이지, App 내 설명, 스토어 페이지 또는 해당 시점의 본 서비스 공지에 따릅니다.
- 무료 플랜 및 유료 플랜의 기능은 향후 변경될 수 있으나, 본 서비스는 귀하가 이미 결제하였고 아직 유효기간이 남아 있는 기간 동안 정당한 이유 없이 핵심 구매 권한을 박탈할 수 없습니다.
제24조 자동 갱신
- 귀하가 자동 갱신형 구독을 구매한 경우, 해당 구독은 귀하가 직접 해지할 때까지 각 결제 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다.
- 결제는 귀하가 이용하는 플랫폼(Apple App Store, Google Play 등)의 규정에 따라 청구됩니다.
- 구독의 관리, 해지, 변경 또는 조회는 각 플랫폼 계정 설정에서 귀하가 직접 해야 합니다. 단순히 App을 삭제하거나, 로그아웃하거나, 본 서비스 이용을 중단하는 것만으로는 자동으로 구독이 취소되지 않습니다.
- 체험 기간, 첫 구매 할인, 기간 한정 할인 또는 기타 프로모션은 해당 기간 종료 후, 구매 페이지에 별도 명시가 없는 한 당시 적용되는 일반 가격 또는 갱신 가격으로 자동 결제될 수 있으며, 할인 지속은 별도로 보장되지 않습니다.
제25조 가격 변경
- 본 서비스는 신규 구매 가격, 갱신 가격, 프로모션 조건, 플랜 구조 또는 기능 범위를 변경할 수 있습니다.
- 기존 구독에 갱신 가격 변경이 포함되는 경우, 이는 각 거래 플랫폼의 규정, 통지 방식 및 관련 법령에 따라 처리됩니다. 사용자는 각 플랫폼이 제공하는 수단을 통해 수락, 해지 또는 통지 기간 내 갱신 중단을 선택할 수 있습니다.
제26조 환불 규정
- Apple App Store 또는 Google Play를 통해 완료된 거래는 원칙적으로 각 플랫폼의 결제, 취소 및 환불 정책에 따라 처리됩니다.
- 본 서비스는 거래 기록, 기능 상태, 사용 기록 또는 필요한 설명 제공을 지원할 수 있으나, 환불 여부, 환불 기간, 환불 방식 및 최종 승인 여부는 각 플랫폼이 결정할 수 있습니다.
- 환불이 승인된 경우, 관련 구독 권리, 할당량, 클라우드 기능, 미디어 업로드 권한, 공유 권한 또는 기타 부여된 유료 기능은 함께 종료, 회수 또는 조정될 수 있습니다.
- 귀하가 이미 상당한 유료 자원을 실질적으로 사용하였거나, 남용, 악의적 환불, 반복 민원, 약관 위반 이용 또는 기타 부적절한 행위를 한 경우, 본 서비스는 법령 및 플랫폼 정책이 허용하는 범위 내에서 이의를 제기하거나 추가 보상을 거부할 수 있습니다.
제27조 결제 실패 및 권한 이상
- 갱신 실패, 결제 거절, 환불 성립, 구독 취소, 가족 공유 무효화, 플랫폼 인증 이상 또는 권한 상태 비동기화가 발생한 경우, 본 서비스는 유료 권한을 일시 정지하거나 조정할 수 있습니다.
- 플랫폼 인증 지연으로 인해 단기간 권한 이상이 발생한 경우, 귀하는 고객지원에 문의하여 확인 지원을 받을 수 있습니다.
- 본 서비스는 제3자 플랫폼의 권한 동기화, 청구 알림 또는 결제 인증이 항상 즉시 그리고 정확하게 이루어진다고 보장하지 않습니다.
제28조 구독 분쟁 및 보상 처리
- 청구, 환불 심사, 갱신 절차, 영수증 또는 플랫폼 과금과 관련된 분쟁은 원칙적으로 실제 수금 플랫폼의 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.
- 본 서비스 자체에 귀책 사유가 있는 기술 장애, 유료 기능의 장시간 이용 불가, 권한 오차감, 데이터 동기화 이상 등에 대해 증거로 확인 가능한 경우, 본 서비스는 사안별로 다음과 같은 합리적인 구제 조치를 제공할 수 있습니다.
- 추가 이용 일수 제공
- 기능 권한 재부여
- 백업 복원 또는 복구 가능한 데이터 재구성 지원
- 동등한 가치의 크레딧 또는 기타 적절한 방안 제공
- 법령에 별도 규정이 없는 한, 보상 방식은 장애 기간, 영향 범위, 기존 이용 정도, 복구 가능성 및 실제 손해를 종합하여 본 서비스가 합리적으로 결정합니다. 플랫폼 정책상 환불 처리 권한이 거래 플랫폼에 귀속되는 경우, 해당 정책을 따릅니다.
- 구독 분쟁을 제기하는 경우, 귀하는 주문 번호, 구매 플랫폼, 계정 정보, 문제 설명, 발생 시각 및 스크린샷 등 거래를 식별할 수 있는 충분한 정보를 제공해야 합니다.
4. 특정 기능에 대한 보충 조항
- 귀하는 본 서비스가 저장 콘텐츠 표시, 출처 식별, 중복 확인, 미리보기 생성 및 검색 지원을 위해 외부 페이지의 제목, 설명, 미리보기 이미지, 출처 URL, canonical URL 또는 기타 필요한 metadata를 추출하거나 캐시할 수 있음에 동의합니다.
- 외부 콘텐츠 및 metadata는 제3자가 제공하는 것이며, 그 정확성, 완전성, 적시성, 적법성 및 지속적인 접근 가능성은 본 서비스가 완전히 통제할 수 있는 사항이 아닙니다.
제30조 미디어 업로드 및 클라우드 파일
- 귀하가 미디어 업로드, 커버 이미지, 사용자 지정 이미지 또는 기타 파일 기능을 이용하는 경우, 본 서비스는 업로드, 변환, 캐시, 표시, 백업, 복원 및 동기화를 제공하기 위해 필요한 범위에서 서비스 기간 동안 해당 파일을 복제, 저장, 처리 및 전송할 수 있습니다.
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제31조 고객지원 및 수동 검토
- 고객지원, 기술 장애, 과금 분쟁, 권리침해 신고, 보안 조사, 위험 관리 또는 법령 준수를 처리하기 위해, 본 서비스의 권한 있는 담당자는 사건 처리에 필요한 범위 내에서 계정 데이터, 구독 정보, 오류 기록, 백업 상태, 미디어 파일 정보 또는 귀하가 고객지원에 자발적으로 제출한 내용을 검토할 수 있습니다.
- 당사는 가능한 한 최소한의 범위에서 검토를 수행하며, 권한 있는 담당자에 대해 적절한 접근 통제 및 관리 조치를 시행합니다.
제32조 향후 기능의 유보
본 서비스가 향후 AI 자동 분류, 추천 정렬, 팀 공유, 협업, 공개 커뮤니티, 콘텐츠 탐색, 수익화 공유 또는 기타 새로운 기능을 추가하는 경우, 해당 기능과 관련된 데이터 이용 방식, 공개 범위 및 동의 절차는 그 성격에 따라 별도로 공지하거나 필요한 동의를 받을 것입니다.
